6月30日早晨8点,旅游学院旅享社会服务团京娘湖社会服务小分队出发前往武安王坡民宿进行调研。在指导老师的带领下,酒店,旅游和会展专业的同学们参观了解武安王坡民宿。
上午,旅游学院旅享社会服务小分队在岳溪王坡民宿进行考察。同学们到达王坡民宿后受到了民宿方面的热情接待,王坡民宿总经理郭金旺郭总一路陪同讲解,所有民宿工作人员积极配合。
在参观民宿的无边泳池、“浣溪沙”,餐厅、书吧,崖景套房、茶室等地点的过程中,总经理郭金旺详细讲解了民宿的建设特点、商业模式、营销方式,对传统酒店业和新型住宿业进行了对比分析,与同学们进行了民宿业未来前景的研判,同学们对民宿这一住宿新业态有了直观具体的认知;郭总结合自己17年的酒店从业经历,对同学们提出了职业心态和操守的忠告,同学们也就自己未来的职业生涯规划进行了交流和咨询,对就业创业有了一个更加清晰明确的认知。
下午,小分队参观了民宿正在建成的民宿学院,并在岳溪王坡民宿进行了专题调研,在深度校企合作、共建产学研基地的前提下,调研小组结合调研目标和企业需求,对岳溪王坡民宿的管理人员和从业员工进行了问卷调研和访谈,通过细致的组织诊断和环境分析来探究岳溪王坡民宿当前经营过程中主要存在的问题和难点,为后期提供相应的咨询服务采集了完善翔实的一手材料和数据。
本次河北邯郸武安王坡民宿的深入观察,让同学们对王坡民宿的建设特点、商业模式、营销方式等有了较深入的了解,引发了同学们对乡村民宿、乡村旅游对乡村振兴的新思考,也有利于更好的为乡村旅游开发和乡村振兴贡献一份力量。
专题培训•调研
应邀出训
7月1日上午8时,团队负责人、会展酒店党支部书记计然老师应京娘湖旅游集团的邀请,为集团下属景区、酒店、民宿、餐饮等分公司的200余名中层管理者和基层员工进行了专题培训。
宣讲
首先,计然老师结合“传承红色基因,助力太行山乡村振兴”的调研主题,向全体参会人员详细讲述了国家的乡村振兴战略和乡村旅游开发的基本方针,为当地旅游从业者带来了一场生动的政策宣讲。
随后,计然老师结合集团员工目前为顾客普遍存在的服务问题,向全体参会人员进行了包括服务意识、服务心态、服务礼仪和服务技巧在内的全方位专题培训。此次政策宣讲和专题培训深受当地居民和旅游从业人员的欢迎,现场气氛热烈浓厚。
发放问卷
下午,调研小组针对当地居民进行了乡村振兴和乡村旅游的参与度和参与意愿的专题调研,同学们深入当地旅游景区和接待企业,也深入农户家庭和田间地头,广泛发放专题问卷,协助文化水平不高、年龄偏大的当地居民完成问卷的填写。
分析问卷
在完成问卷的填写和回收后,同学们即刻开始了数据统计和分析工作,力争以最高的效率完成此次社会实践调研工作,指导老师韩金辉也在分析过程中向同学们剖析归纳每一个数据背后所隐藏的意义。
本次的专题调研,让同学们了解了当地居民,并进行了乡村振兴和乡村旅游的参与度和参与意愿,更加熟悉当地状况,引发了同学们对乡村民宿、乡村旅游对乡村振兴的新思考,也有利于更好的为乡村旅游开发和乡村振兴贡献一份力量。